​Conheça mais sobre o Atendimento Psicológico on-line:

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On-line e Presencial são a mesma coisa?

Não. É importante pontuar que o Atendimento Psicológico on-line ou Psicoterapia on-line não substitui o presencial. São modalidades diferentes da prestação de serviços por psicólogos.

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Todos os psicólogos atendem on-line?

Não são todos os psicólogos que atendem on-line e os que atendem precisam cumprir a obrigatoriedade de serem aprovados pelo seu Conselho Regional, confira o cadastro do profissional no site https://e-psi.cfp.org.br.

Além disso, cada psicólogo sabe sobre sua formação e capacitação e elege qual tipo de serviço irá oferecer e para qual público, sempre respeitando as resoluções e a ética profissional.​

 

Qualquer pessoa pode ser atendido on-line?

Não. Existem demandas específicas que não podem ser atendidas on-line, e a Resolução 11/2018 especifica esses critérios. O profissional se compromete que, na observância da necessidade, fará o encaminhamento correto para o atendimento psicológico presencial, buscando sempre o bem-estar físico, emocional e psicológico, assim como a integridade dos clientes.

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Qual equipamento é necessário?

É necessário ter um dispositivo (computador, tablet, smartphone) com acesso à internet banda larga, com uma câmera integrada ou não. Usar microfone e fones de ouvido.

O uso dos fones de ouvido garantirá a privacidade durante o atendimento psicológico.

 

E a segurança?​

Mesmo que sejam utilizadas plataformas ou aplicativos criptografados e seguros, o atendimento psicológico mediado por tecnologias não pode ser considerado como totalmente seguro e sigiloso. As partes precisam estar empenhadas para garantir a privacidade e a segurança necessárias para o atendimento.​

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Para amenizar a vulnerabilidade, é importante que o psicólogo e o cliente fiquem atentos a:

• Estar em local seguro que proporcione privacidade, sigilo e sem interrupções. As sessões não serão realizadas se o cliente estiver em cybercafé, lan-house, etc.

• Os programas de antivírus devem estar sempre atualizados.

• O navegador, o aplicativo, os programas e o sistema operacional devem ser originais e atualizados periodicamente. 

• Os históricos de conversação devem ser apagados após os encontros. 

• Não é aconselhado o uso de computadores públicos.

• Use sempre fones de ouvido com microfone integrado.

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Falhas técnicas?

No caso de acontecer algum problema técnico que impossibilite a realização da sessão, a profissional e o cliente decidirão juntos como proceder. Esses problemas são: falta de energia elétrica, falha no serviço de conexão com a internet, problemas na comunicação no uso das ferramentas.​ 

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E-mail, Telegram e WhatsApp?

São as ferramentas utilizadas para recados breves e primeiro contato. Você pode encontrar a psicóloga Cristina Dalla Nora, no Telegram, pelo usuário: @Cristina_PSI , ou enviar um e-mail para: vempensarpsi@gmail.com ou cristinadallanora@gmail.com .

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